Ultima actualizacion: Febrero 2026
1. Que son las Cookies
Las cookies son pequenos archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestra plataforma. Nos permiten recordar sus preferencias, mantener su sesion activa y entender como utiliza nuestros servicios para mejorar su experiencia.
2. Cookies que Utilizamos
2.1 Cookies Estrictamente Necesarias
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de la plataforma y no pueden ser desactivadas. Incluyen:
| Cookie | Proposito | Duracion |
|---|---|---|
| session | Mantiene su sesion activa mientras usa la plataforma | Sesion |
| csrf-token | Protege contra ataques de falsificacion de solicitudes | Sesion |
| lang | Almacena su preferencia de idioma | 1 ano |
| cookie-consent | Registra su preferencia sobre el uso de cookies | 1 ano |
2.2 Cookies de Autenticacion
Gestionan el inicio de sesion y la seguridad de su cuenta:
| Cookie | Proposito | Duracion |
|---|---|---|
| sb-access-token | Token de acceso para autenticacion segura | 1 hora |
| sb-refresh-token | Renueva el token de acceso sin requerir nuevo inicio de sesion | 7 dias |
2.3 Cookies de Preferencias
Almacenan sus preferencias de uso:
| Cookie | Proposito | Duracion |
|---|---|---|
| theme | Almacena su preferencia de tema (claro/oscuro) | 1 ano |
| sidebar-state | Recuerda el estado de la barra lateral | Sesion |
2.4 Cookies Analiticas (Opcionales)
Con su consentimiento, podemos utilizar cookies analiticas para entender como se utiliza la plataforma y mejorar nuestros servicios. Estas cookies no recopilan informacion clinica ni datos sensibles.
3. Cookies de Terceros
Nuestra plataforma puede utilizar servicios de terceros que establecen sus propias cookies:
- Stripe: Para el procesamiento seguro de pagos. Consulte la politica de privacidad de Stripe.
- Supabase: Para autenticacion y gestion de datos.
4. Como Gestionar las Cookies
Puede gestionar sus preferencias de cookies de las siguientes formas:
- Banner de cookies: Al visitar la plataforma por primera vez, le mostraremos un banner donde puede aceptar o rechazar las cookies opcionales.
- Configuracion del navegador: Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Tenga en cuenta que bloquear las cookies estrictamente necesarias puede afectar el funcionamiento de la plataforma.
Como desactivar cookies en su navegador:
- Chrome: Configuracion > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
- Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
- Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web
- Edge: Configuracion > Cookies y permisos del sitio > Cookies y datos almacenados
5. Datos Clinicos y Cookies
Es importante aclarar que la informacion clinica compartida durante el triage con IA y las sesiones de psicoterapia nunca se almacena en cookies. Estos datos sensibles se manejan exclusivamente a traves de conexiones cifradas y se almacenan en bases de datos seguras conforme a nuestra Politica de Privacidad.
6. Actualizaciones
Podemos actualizar esta Politica de Cookies para reflejar cambios en nuestras practicas o por razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos sobre cambios significativos a traves de la plataforma.
7. Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra politica de cookies, puede contactarnos a traves de la seccion de Contacto de nuestra plataforma.